1. GENERAL
1.1. Forbidden Room es un experiencia de escape diseñada por Shallow Grave que en este documento se llama EL TITULAR.
1.2. Nada en estos términos y condiciones pretende hacer cualquier pérdida de derechos o inconveniente.
1.3. La experiencia Forbidden Room está diseñada para un equipo de 2 a 6 personas. El espacio está preparado para un único grupo.
1.4. Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de EL TITULAR. No se le permite utilizar estos sin el permiso previo y por escrito de EL TITULAR y usted acepta que cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de los propietarios pertinentes.
1.5. Estos términos y condiciones y cualquier contrato celebrado la incorporación de estos términos y condiciones se regirán por la legislación de España y todas las disputas serán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
1.6. Todos los términos de cualquier contrato se incluyen o se asignan dentro de estos términos y condiciones.
1.7. Este sitio web puede enlazar a sitios web de terceras partes y no aceptamos ninguna responsabilidad por esto y los utiliza en su propio riesgo.
1.8. No está permitido utilizar dispositivos móviles y cámaras en las instalaciones de Forbidden Room salvo que EL TITULAR lo permita explícitamente.
1.9. Shallow Grave espera que nuestros visitantes y clientes no revelen ningún detalle del juego, directa o indirectamente, al público.
1.10. EL TITULAR puede ponerse en contacto con usted con ofertas y promociones vía e-mail o teléfono.
1.11. EL TITULAR tiene derecho a cobrar a los invitados por los daños intencionados o causados por el mal uso de elementos.
1.12. Mientras esté en nuestras instalaciones debe seguir las reglas y reglamentos, deberán adoptar normas adecuadas de comportamiento. Deberá cooperar con nuestros empleados en todo momento.
1.13. EL TITULAR no tolera ningún tipo de intimidación o acoso hacia sus empleados.
2. LA WEB SHALLOW GRAVE
2.1. La página web https://shallowgrave.com/ pertenece y es operado por EL TITULAR. El responsable se reserva el derecho de modificar o variar estos términos y condiciones, incluyendo cualquiera de los contenidos del sitio web de vez en cuando a su entera discreción y sin previo aviso.
2.2. Los términos en lo sucesivo, se aplican a la utilización por cualquier visitante de la página web de EL TITULAR y deben leerse cuidadosamente antes de cualquier uso.
2.3. La página web Forbidden Room es para su uso personal y no comercial. Usted no puede modificar, copiar, difundir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados de, transferir o vender cualquier información obtenida de este sitio web.
2.4. No está permitido conectarse o utilizar la totalidad o cualquier parte de la página web Forbidden Room para cualquier propósito que sea ilegal, difamatorio, dañino, fraudulento, obsceno u objetable.
2.5. Usted acepta que Internet no es totalmente seguro. EL TITULAR hará todo lo posible para proteger la seguridad de los pagos y la información de su tarjeta de débito / crédito, aunque EL TITULAR no podrá ser responsable por cualquier daño que puedan sufrir como resultado de la pérdida de confidencialidad de dicha información.
2.6. EL TITULAR no será responsable ante ninguna persona por daños directos o indirectos, consecuentes o incidentales, incluyendo (sin limitación) pérdida de ganancias o ingresos, pérdida de oportunidades, los costos de sustitución de los bienes o servicios, pérdida o daños a los datos o interrupción del negocio, que surja de cualquier uso de la página web.
3. Política de reservas y devolución
3.1 Solo serán reservables aquellas sesiones que permanecen disponibles. Cuando una de nuestras sesiones es reservada, esta se bloquea automáticamente y no podrá ser reservada por ningún otro equipo.
3.2 Para una reserva con éxito el usuario debe efectuar el pago de la reserva a través del TPV virtual. El pago de Bono Regalo será por medio de TPV virtual.
3.3 No se permite el traslado de los juegos a un tercero. Es necesario ponerse en contacto con nosotros en circunstancias especiales.
3.4 Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva online.
3.5 La reserva se convierte en nula y la entrada será rechazada si el equipo no se presenta o llega 20 minutos o más tarde. En tal situación, debido al carácter de la reserva, el dinero no es reembolsable y la reserva no podrá ser cambiada.
3.6 No se reembolsará el dinero de la reserva al cliente si este cancela o anula la reserva con 48 horas de antelación o menos.
3.7 Para los Bono Regalo: Utilizamos sistemas de pago seguros para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera.
3.8 Al hacer el pago a través de pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación. En el caso de que el TPV Virtual informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.
3.9 SHALLOW GRAVE envía un correo electrónico de confirmación al usuario con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de registro. Si este correo no es recibido, el usuario debe ponerse en contacto con SHALLOW GRAVE enviando un mail a shallowgrave.ofcial@gmail.com.
3.10 El correo electrónico de confirmación que envía SHALLOW GRAVE tiene carácter de Bono. El personal pueden pedir el Bono para disfrutar del juego en el momento de entrar. Este bono no tiene carácter nominativo, por lo que cualquier persona del grupo podrá presentarlo y acceder al juego.
3.11 Si más personas asisten el juego que han reservado (hasta 6 personas una habitación) el extra se deberá pagar en efectivo una vez en nuestras instalaciones.
4. PRECIO Y PAGO
4.1. El precio (con IVA correspondiente) de un juego por persona se afirma en la página web Forbidden Room en la parte de la reserva.
4.2. El precio se fija de acuerdo al número de personas en una sesión (2 – 6 personas).
4.3. Los pagos deben hacerse en línea en el sitio Forbidden Room.
4.4. Solo se podrá pagar mediante tarjeta de crédito o débito.
4.5. Se requiere un pago mínimo por reserva de 60 eur.
4.6. Si más personas asisten el juego que han reservado (hasta 6 personas una sesión) el extra se puede pagar en efectivo.
5. SEGURIDAD
5.1. EL TITULAR no se hace responsable de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso de las instalaciones o por no seguir las reglas descritas antes de la experiencia.
5.2. Si usted se retrasa más de 15 minutos de la hora original de su reserva, se convierte en una reserva nula automáticamente y no podrá iniciar su experiencia.
5.3. Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas no prescritas pueden ser rechazados y cancelamos la experiencia. Nos reservamos el derecho de negar la entrada a cualquier persona que no esté en condiciones, sea abusivo o inadecuado de cualquier manera a la entera discreción de los propietarios y el personal de Shallow Grave.
5.4. Las bebidas y los alimentos no se pueden entrar en las instalaciones.
5.5. Para ser admitido debe confirmar el nombre completo de la persona que reserva y puede ser que se le pida que confirme el número de reserva, de teléfono y dirección de correo electrónico, así como demostrar la identificación y tarjeta de crédito.
5.6. Los menores de 16 años deberán ir acompañados por un mínimo de 1 adulto por sesión.
5.7 EL TITULAR recomienda a los clientes usar ropa cómoda para la experiencia
6. DERECHOS DE AUTOR Y CONFIDENCIALIDAD
6.1. Todos los nombres, diseños y temas usados en el sitio web, en cualquier operación de comercialización y en los locales tienen los derechos de autor a nombre del TITULAR. No se permite el uso o reproducción de cualquier tipo.
6.2. Todos los jugadores en Forbidden Room que hagan una reserva convienen en adoptar, no para discutir, divulgar o difundir cualquier información relacionada con el contenido de la experiencia o cualquier otra información de propiedad. Al participar en las experiencias, todos los jugadores se comprometen a no transmitir esta información o se incurrirá en responsabilidad enjuiciamiento en virtud de incumplimiento de las normas de confidencialidad.
7. POLÍTICA DE CANCELACIONES PARA EL ESCAPE ROOM
7.1 No se proporcionará ningún reembolso en caso de cancelar la reserva o de no presentarse.
8. POLÍTICA DE CANCELACIONES PARA EL BONO REGALO
8.1 En ningún caso, se devolverá el importe del bono regalo ni se ampliara el tiempo para utilizarlo.
9. CONTACTO
Si necesita ponerse en contacto con EL TITULAR puede hacerlo utilizando cualquiera de los métodos siguientes:
-Email: shallowgave.oficial@gmail.com
– Teléfono: 614159146